Política de privacidad

¿Qué es la Política de privacidad y qué cubre?

En BEST & BEST^®, queremos que comprendas qué información recopilamos. Por eso, te recomendamos leer nuestra Política de privacidad. Esto te ayudará a usar los Productos de BEST & BEST^® de un modo que te resulte conveniente.

En ocasiones, y por razón de la actividad que desarrollamos en estos servicios en línea, BEST & BEST^® va a tratar datos de carácter personal. En la Política de privacidad, damos respuesta a algunas de las preguntas que pueden surgir con relación a cómo se tratan dichos datos, y a cuáles son los compromisos que asume BEST & BEST^® a la hora de acceder, almacenar y disponer de la información que eventualmente pueda recabarse. También te informamos cuáles son tus derechos. Cada sección de la Política incluye un lenguaje más simple para que nuestras prácticas sean más fáciles de comprender.

¿Qué normativa aplicamos cuando gestionamos tus datos personales para prestarte nuestros servicios?

A estos efectos, nuestra actividad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, comúnmente conocida como Ley de Protección de Datos; el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (el Reglamento) y demás normativa nacional que sea aplicable.

¿Cómo puedo contactar con el responsable del tratamiento de los datos personales?

Puedes contactar con BEST & BEST® en su domicilio en Col. Irrigación, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11500, Ciudad de México. También puedes contactar directamente al departamento de "Protección de Datos" a través del siguiente correo electrónico info@bb-cg.com

¿Cuándo, por qué, quién, cómo, para qué y durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

Puedes navegar por las páginas de BEST & BEST^® sin facilitar ninguna información personal, pero di deseas contratar algún servicio de BEST & BEST^®, esta información es necesaria para elaborar cualquier propuesta financiera, cotización, prospección de venta y para proporcionarte los servicios de consultoría que nos solicitas.

Al recabar datos personales para ofrecerte o prestarte el servicio, trataremos la información según las disposiciones expuestas en la presente política de privacidad, en el aviso legal de privacidad y en las condiciones específicas del servicio de que se trate (si las hubiere), que contienen declaraciones específicas de privacidad sobre el uso de los datos y te informan el por qué, para qué, cómo, durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales y qué medidas de seguridad implementamos.

La recolección y tratamiento de los datos de carácter personal que nos puedas facilitar, se llevan a cabo por BEST & BEST^® o a través de cualesquiera de sus productos.

Los datos personales que te solicitamos, o que nos facilites derivado de tu navegación o uso de nuestras herramientas tecnológicas nos sirven para gestionar, prestar y mejorar los servicios que nos has solicitado.

Por ejemplo, trataremos datos personales para poder llevar a cabo el servicio de consultoría contratado, atender las consultas que nos envíes, para gestionar solicitudes o peticiones específicas, para la validación de documentos, para enviarte comunicaciones electrónicas en el caso de que así nos lo solicites, y/o para la confección de estadísticas y/o mejoras al sistema.

La mayoría de nuestros servicios se dirigen a empresas responsables solidarias de la contratación o subcontratación de personas para el desempeño de determinadas actividades específicas. Por lo que los datos personales que trataremos pertenecen tanto a las empresas contratantes y sus empleados como a las personas físicas o morales que subcontraten y al personal contratado.

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPP), establece los principios de protección de datos personales como reglas mínimas que deben cumplir las empresas para el tratamiento a los datos que le proporcione el usuario, cliente, prospecto de cliente o proveedor, garantizando el uso adecuado de la información personal.

Principio de Licitud: es el compromiso que asumen los usuarios cuando se les solicita información personal para la prestación de un bien o servicio, así como el buen uso que le darán a los datos personales.

Principio de Consentimiento: es la responsabilidad que tienen las empresas para solicitar de manera expresa, táctica o escrita el consentimiento y autorización del usuario para que pueda tratar sus datos personales. Además, deben tener estrictas medidas de seguridad que eviten incumplir la confidencialidad, integridad y disponibilidad de estos datos.

Principio de Información: es el compromiso que adquieren las empresas para dar a conocer al usuario con un lenguaje sencillo y claro el "Aviso de Privacidad" e informar las características principales del tratamiento al que serán sometidos los datos personales, así como la posibilidad de ejercer los derechos ARCO.

Principio de Finalidad: es el compromiso que adquieren las empresas de que todo tratamiento de datos personales que efectúen deberá estar justificado por finalidades lícitas, concretas y específicas.

Principio de Lealtad: es la obligación que adquieren las empresas para no obtener y tratar datos personales, a través de medios engañosos o fraudulentos, privilegiando la protección de los intereses del titular y la expectativa razonable de privacidad.

Principio de Calidad: es la obligación que adquieren las empresas para actualizar los datos personales en posesión y reflejar con veracidad la información, de tal manera que cualquier inexactitud no afecte.

Principio de Proporcionalidad: es el cometido que tiene las empresas para recabar los datos estrictamente necesarios e indispensables para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados.

Principio de Responsabilidad: es el deber de las empresas asegurar que los datos personales de los usuarios cumplan con los principios esenciales de protección de datos personales dentro y fuera de México. En caso de incumplimiento deben rendir cuentas como lo marca la ley.

Con el 'Aviso de Privacidad' que tiene en su página web, BEST & BEST^® reitera la obligación, compromiso y responsabilidad del buen uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad que da al tratamiento de los datos personales de acuerdo con lo establecido en la LFPDPP.

BEST & BEST^® recoge exclusivamente la información personal en la medida necesaria para alcanzar un propósito específico. La información no se utilizará para una finalidad incompatible con la descrita.

BEST & BEST^® solamente tratará la información a terceros si es necesaria para el cumplimiento de la finalidad del servicio y únicamente a se dará acceso a las personas que deben conocerlos. Todo ello al objeto de que se pueda prestar el servicio tratando tus datos personales y los de terceros con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente.

En caso de que BEST & BEST^® deba transferir datos a terceros, adoptará medidas de seguridad para proteger los datos contra un posible abuso o acceso no autorizado, alteración o pérdida.

BEST & BEST^® solamente guarda los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recabación o de su procesamiento posterior. El periodo de conservación de los datos dependerá de la legislación aplicable y del servicio, en cada servicio se indicará la duración del tratamiento de datos personales.

¿Qué datos personales trata BEST & BEST® y como los trata?

Si eres Prospecto de Cliente: Datos de identificación, datos de contacto y datos de la empresa que representa.

Si eres Cliente: Datos de identificación, datos de contacto, datos de la empresa que representa, datos financieros necesarios para la gestión de pago, datos de terceros proveedores de la empresa que representa.

Si eres Proveedor: Datos de identificación, datos de contacto, datos laborales, datos financieros necesarios para la gestión de pago y/o datos de terceros.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?

Puedes preguntarnos si BEST & BEST^® está tratando sus datos y de qué manera.

Puedes pedirnos que actualicemos tus datos personales si son incorrectos, y suprimirlos si así lo deseas.

Tras tu solicitud de oposición al tratamiento, BEST & BEST^® dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento, retires tu consentimiento, sea un tratamiento ilícito o haya una obligación legal de hacerlo. Analizaremos el supuesto y aplicaremos la ley.

Cuanto el tratamiento tenga como base legal el consentimiento, debes saber que tienes derecho retirar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, puedes solicitar la baja a través un correo electrónico a info@bb-cg.com

¿Si quiero ejercitar mis derechos a quién me dirijo?

Podrás ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición para el tratamiento de tus datos personales, enviando una solicitud directamente al departamento de "Protección de Datos" a través de la cuenta de correo electrónico: info@bb-cg.com

Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud; (b) los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos, (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales y (e) firmar la solicitud al final del escrito.